Durante los últimos años, las criptomonedas han pasado de ser activos especulativos a herramientas de infraestructura financiera, volviéndose muy populares gracias a los diferentes beneficios de la tecnología blockchain. Sin embargo, una de las principales desventajas de las criptomonedas a nivel empresarial es la volatilidad de sus precios, lo cual ha motivado la adopción de stablecoins como USDT o USDC (criptomonedas que tienen una paridad 1 a 1 con el dólar estadounidense), lo cual ofrece un balance entre estabilidad de precios y beneficios de la tecnología blockchain.
Debido a esto, muchas empresas a nivel global utilizan stablecoins para realizar pagos por lotes; sin embargo, es importante elegir un buen proveedor para este tipo de servicio. A continuación, conoceremos algunos puntos a tomar en cuenta al momento de elegir a un proveedor de pagos por lotes en stablecoin.
Velocidad de procesamiento de lotes
Muchas empresas adoptan los pagos por lotes en stablecoin debido a la velocidad de liquidación de los activos, por esta razón, se recomienda verificar si el proveedor cuenta con una plataforma que tenga la capacidad de procesar pagos por lotes de forma eficiente y con una baja latencia, ya que esto garantizará que no haya retrasos en horarios de alta demanda.
Cumplimiento normativo
Las empresas que manejan un alto volumen de pagos en stablecoin deben protegerse de riesgos regulatorios y operacionales, por lo tanto, es importante que cuenten con un proveedor que integre en su ecosistema los más altos estándares de cumplimiento normativo (como prevención de lavado de dinero AML o verificación de identidad KYC). De esta manera, se puede garantizar que los pagos por lotes en stablecoin cumplan con las diferentes normativas globales antes de ser procesados.
Seguridad operacional y custodia de fondos
Para la mayoría de las empresas, la seguridad y custodia de activos es un pilar fundamental para su operatividad, sobre todo cuando se manejan grandes cantidades y existe un elevado volumen de operaciones. Por esta razón, es importante elegir a un proveedor que no solo ofrezca una wallet o lugar de almacenamiento de fondos, sino que tenga diferentes medidas de seguridad de grado institucional que protejan dichos fondos.
En este punto se recomienda verificar si el proveedor aplica diferentes medidas de seguridad en su plataforma, como arquitecturas de firma en frío, billeteras multi-firma, autenticación de dos factores (2FA), aprobación de transacciones, verificación de identidad, custodia de activos múltiples, integración de controles de seguridad, cifrado de datos, entre otros.
Escalabilidad
Las empresas generalmente se proyectan crecer en el mediano y largo plazo, lo cual significa que el volumen de operaciones aumentará de forma considerable en el futuro, por esta razón, se recomienda verificar si el proveedor cuenta con una plataforma escalable que tenga la capacidad de soportar altos niveles de demanda, sobre todo, sin aumentar los costos operativos de manera considerable y que pueda adaptarse a las necesidades de la organización a medida que ésta crece.
Integración y usabilidad
Es importante que el proveedor cuente con una plataforma fácilmente integrable con los sistemas preexistentes de la organización. Una buena integración no solo reduce significativamente el tiempo de implementación y los costos operativos, sino que también minimiza riesgos y disrupciones durante el proceso de adopción.
En este sentido, es fundamental evaluar que la plataforma del proveedor disponga de una API REST bien documentada, ya que esto garantiza una integración rápida, robusta, escalable y capaz de soportar el volumen transaccional esperado.
Adicionalmente, se recomienda analizar la experiencia de usuario (UX) de la interfaz. Una interfaz intuitiva y amigable mejora la adopción por parte del equipo, incrementa la productividad y eleva el nivel de satisfacción general de los usuarios.
Reportes y conciliación contable
Es importante que la plataforma del proveedor tenga la capacidad de generar reportes y posea diferentes herramientas que faciliten la conciliación contable, ya que esto permitirá automatizar procesos de finanzas y contabilidad (que requieren de muchas horas de trabajo manual), además de permitir una mejor trazabilidad de las operaciones y realizar procesos de auditoría más transparentes y eficientes.
Soporte Técnico
Al implementar pagos por lotes en stablecoin, contar con un soporte técnico de alta calidad no es un complemento, sino un factor crítico para el éxito y la continuidad operativa de todo el proceso de pagos.
Las transacciones en stablecoin, especialmente cuando se realizan en lotes masivos, involucran aspectos técnicos como la integración con la blockchain, gestión de wallets, validación de direcciones, manejo de fees de red y sincronización con sistemas internos. Cualquier incidencia en este aspecto puede generar retrasos en los pagos, afectar la tesorería o incluso provocar errores costosos. Debido a esto, es fundamental contar con un buen soporte técnico.
Para evaluar este punto, podemos preguntar en los canales oficiales del proveedor si existe acompañamiento durante la implementación del sistema y si cuentan con recursos de capacitación o transferencia de conocimientos, además de verificar si existe un servicio 24/7 en sus canales de atención (por ejemplo, podemos contactarnos por sus canales sociales oficiales y ver sus tiempos y calidad de respuesta).
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